Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 01 / 10 / 2025

1. Introducción

En SPRINT ELECTRONICS SRL (en adelante, “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y contactos. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales al interactuar con nosotros a través de WhatsApp Business, otros canales digitales y en cumplimiento con la WhatsApp Business Messaging Policy, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.

2. Responsable del Tratamiento

  • Empresa: SPRINT ELECTRONICS SRL
  • CUIT: 30-71699467-4
  • Domicilio legal: Av. Juan de Garay 2350, CABA
  • Teléfono: 11 5375 3037
  • Correo electrónico de contacto: info@sprintargentina.com

3. Datos que Recopilamos

Podemos recolectar y tratar los siguientes datos personales:
  • Información de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados o recibidos por WhatsApp u otros canales (contenido, fecha y hora).
  • Datos comerciales: historial de compras, consultas, pedidos, devoluciones, pagos.
  • Datos técnicos: identificadores de dispositivo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo.
  • Información que usted proporcione voluntariamente en sus comunicaciones con la Empresa.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos se utilizarán para:
  • Responder a consultas, solicitudes y comunicaciones que usted realice.
  • Procesar pedidos, brindar servicios y cumplir con obligaciones contractuales.
  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales únicamente con su consentimiento previo (opt-in).
  • Gestionar facturación, pagos y cuestiones administrativas o legales.
  • Cumplir con normativas legales, regulatorias y fiscales vigentes.
  • Mejorar la calidad del servicio, analizar procesos internos y elaborar estadísticas.

5. Consentimiento, Opt-in y Opt-out

  • Antes de enviar comunicaciones promocionales vía WhatsApp, requerimos su consentimiento expreso (opt-in).
  • Usted puede dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento respondiendo “BAJA”, “STOP” u otro mecanismo indicado (opt-out).
  • Sus derechos estarán siempre garantizados y serán atendidos de manera gratuita.

6. Compartir Datos con Terceros

  • Podremos compartir sus datos únicamente con terceros necesarios para la prestación del servicio (proveedores logísticos, pasarelas de pago, soporte tecnológico).
  • También podremos cederlos a autoridades competentes si lo exige la ley.
  • No compartiremos su número de WhatsApp ni sus datos personales con fines publicitarios de terceros sin su consentimiento expreso.

7. Retención de Datos

  • Conservaremos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o con obligaciones legales.
  • Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables para resguardar sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

9. Derechos de los Usuarios (Ley 25.326)

Usted tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar su rectificación, actualización o supresión.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos en casos justificados.
  • Ejercer estos derechos enviando un correo a info@sprintargentina.com o comunicándose al 11 5375 3037.
Nota legal: La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

10. Comercio, Catálogos y Pagos en WhatsApp

  • Si utilizamos funciones de catálogo o pagos en WhatsApp, cumpliremos con la normativa de Meta Commerce Policy y con las leyes argentinas de comercio electrónico y defensa del consumidor.
  • Informaremos previamente condiciones de venta, envíos, devoluciones e impuestos aplicables.

11. Compromisos según WhatsApp Business Policy

Nos comprometemos a:
  • No enviar mensajes sin consentimiento del usuario.
  • No usar WhatsApp para spam, contenido engañoso, ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
  • Respetar solicitudes de baja y bloqueo inmediato.
  • Mantener actualizada la información de la empresa (perfil, datos de contacto).

12. Cambios en la Política de Privacidad

SPRINT ELECTRONICS SRL se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas, regulatorias o a cambios en la prestación de servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en www.sprintargentina.com y/o serán notificadas por los canales correspondientes.

13. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política, puede comunicarse con nosotros en:

 

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